ネットセキュリティ株式会社

ネットセキュリティ株式会社

ネットトラブル相談室ネットトラブル相談室

インターネット利用に関する各種トラブルのご相談を承ります。

当相談室は投稿許可制です。弊社で内容を確認した後にご相談を掲載し、
解決方法をご提案いたします。
(内容によってはお答えできない場合もあります)
各種ソフトウェア等のご利用方法については、メーカー側にお問い合わせください。

住所、氏名、電話番号、メールアドレスなどの個人情報は記入しないでください。
記入された場合、該当部分を削除して掲載させていただきます。

なお、回答に対する結果の保証はいたしかねますことをご了承ください。

ハンドル名
HP
題名
内容
画像
削除キー (英数8文字以内)↑投稿できる画像容量は50kb以内です。
 金銭トラブルからネット掲示板トラブルに・・・ さつき
  2010年7月13日(火) 1:41
[削除]
先日、インターネットで知り合った人に訳あってお金を預けました。その後、約束の日時に返金されない。一週間待っても連絡がない。携帯の電源がずっと切られている。(その間電話、メールは何回もしました)という状態だったので、不安になり、お互いが使っていたインターネット掲示板に「○日までに連絡いただけない場合警察に相談に行きます」と自分の下の名前と相手のあだ名(本名とは関係のないもの 例、ちーちゃんという感じで)を載せて投稿してしまいました。ちなみに同じ文章を携帯にメールで送ってあります。掲示板への投稿後すぐに電話が来て、「入院していて連絡が出来なかった。掲示板に載せるなんてありえない」とすごい勢いで怒られました。私も掲示板に投稿したことは謝罪をし、正直言ってこれ以上関わりたくなくなったし、今回のことはいい勉強になったと思ったのでメールで「預けたお金はお見舞いとお詫びとしてお納めください」と連絡をしました。そして今日「掲示板への投稿を知人に見られて自分ではないか?と言われ大変な苦痛を感じている。弁護士のところへ慰謝料を含めた相談に行きます」とメールが来ました。掲示板に載せてしまったのは私の落ち度だと反省しています。こういった場合でも私は慰謝料の請求をされてしまうのでしょうか?また、警察などに通報された場合はどうなるのでしょうか?長々とすみませんが、よろしくお願いします。

 金銭トラブルから発展した掲示板トラブルについて ネットセキュリティ
  2010年7月13日(火) 17:38
[削除]
ご利用ありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、弊社では「慰謝料を請求されるのか」等、法的な判断をする立場にはございません。
また、本件につきましては、問題の発端が金銭的な問題ということもあり、「インターネット上のトラブル」の範疇を超えているかと拝察いたしますので、一度最寄りの警察や、法テラスなどの専門機関にご相談いただくのが最善かと思われます。

<法テラス>
http://www.houterasu.or.jp/index.html
<警察総合相談電話番号>
http://www.npa.go.jp/safetylife/soudan/madoguchi.htm

お力になれず大変恐縮ですが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
 携帯番号載せられたんですが はまさき
  2010年6月5日(土) 19:50
[削除]
ネットトラブルから揉めた相手からアダルトサイト等に携帯番号や、誹謗中傷を書き込まれてます。相手を特定し、慰謝料請求または示談へもっていきたいと検討中なんですが、
費用などの兼ね合いから迷っています。探偵などへも相談中。警察はなかなか動かないのが現状です。
宜しくお願いします。

 誹謗中傷への法的対処について ネットセキュリティ
  2010年6月7日(月) 11:18
[削除]
ご利用ありがとうございます。

詳しい状況はわかりかねますが、インターネット上の掲示板やブログなどで誹謗中傷されたり、個人情報を掲載された場合は、掲示板やブログ(今回の場合は「アダルトサイト等」)の管理者に削除を依頼するのが一般的な対処法です。

しかしながら、慰謝料請求など、法的な対処をご希望の場合は、最寄りの弁護士会や法テラスなどの専門機関にご相談いただくことをおすすめいたします。

<法テラス>
 http://www.houterasu.or.jp/

 ※「法テラス」では、一定の条件を満たせば無料で法律相談を受けられる場合も
  あるようです。詳しくは上記ページをご参照ください。

また、警察庁のホームページでも関連情報が掲載されておりますので、あわせてご参照ください。

<警察庁 @police−被害事例と対処法 掲示板に個人情報を書き込まれた>
 http://www.npa.go.jp/cyberpolice/case/taisho03.html
 掲示板荒らしを何とかしたいのですが 流星
  2010年6月1日(火) 22:43
[削除]
宜しくお願いします。
掲示板荒らしに悩まされています。とにかく悪質な人間です。


「殺す」「死ね」などの暴言

自分がどれほど偉いか(資産家、政治家の親戚、高学歴などの記述)アピールし、相手を中卒、私生児、ニートなどの見下す中傷

複数のハンドルネームを用いた自作自演

などどうしょうもない人間です。
荒らしと言っても特に個人情報を書かれて中傷などがあるわけではないので、刑事事件や民事訴訟にできないことは分かっています。しかし、荒らしている人物は身元特定されています。

A.yahoo掲示板でハンドルネームは固定
B. 同じハンドルネームで過去に別の人を名誉棄損して
 情報開示された経緯あり
C. オフ会でそのハンドルネームの人に会った方がおり
 そこから情報入手
 
これらで個人情報が判明しています(BとCのルート情報入手した結果、完全一致)。
しかし、現在の荒らし被害者は個人情報が暴露されているわけではないので、これを基にプロバイダなどを通して情報開示などができない状態です。
例えば荒らしが、会社に勤めている、あるいは学校に通っているなどの条件があるのならば、そちらに通報することによりり、それぞれ処分などで制裁を加えることもあるでしょうが、相手は無職の引き籠りである為にそれもできません。

冗談で「怖いお兄さん送りこんで殴ってやめるように脅したら?」などと言われたこともありますが、勿論そんなことをすれば暴行や脅迫になりますのでそれもできません。完全に特定しているにもかかわらず、その先の対策が手詰まりで困っています。このような荒らしをやめさせるためにはどうしたら良いかご教授いただければ幸いです。

 掲示板荒らしへの対策について ネットセキュリティ
  2010年6月2日(水) 11:25
[削除]
ご利用ありがとうございます。

今回ご相談いただいた掲示板荒らしは、「yahoo掲示板」で行われているものでしょうか。
「yahoo掲示板」では、不快な投稿や利用規約に反する投稿への対策を下記ページに掲載しているようですので、ご確認ください。

<Yahoo!掲示板 ヘルプ - 不快な投稿があったときは>
 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mb/mb-17.html
<Yahoo!掲示板 ヘルプ - 規約に反するメッセージを報告するには(違反報告)>
 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mb/mb-58.html

また、流星様ご自身が管理運営されている掲示板での荒らし行為である場合は、誠に恐れ入りますが、その旨再度ご連絡ください。改めて今後の対策についてご案内いたします。

 回答ありがとうございます。 流星
  2010年6月2日(水) 12:26
[削除]
回答ありがとうございます。
しかしながら、ご案内の内容では解決にはならないのが現状です。


自分で管理運営されている掲示板での荒らし行為なら、プロバイダに通報したりアクセス規制したり投稿を全部削除するなどまだ対策はありえるのですがポータルサイトの掲示板です。

>「yahoo掲示板」では、不快な投稿や利用規約に反する投稿への対策を下記ページに掲載しているようですので

ほとんど対応しません。たまに対応してくれますがいたちごっこです。
相手は自己顕示欲だけ強く、一度投稿を全て削除されたことがありましたがそれでもへこたれません。
掲示板に参加している全ての人を敵に回しても自主的に荒らしをやめるような相手ではありません。

たとえば、親がいる未成年なら親に連絡したり
成年被後見人なら 後見人に連絡したり
など手段があると思うのですが、世帯主で近所との接触も立っているようなのでそれすらできません。

ネットトラブルの荒らしに直接何かを言う公的機関や専門職もしくばボランティアのような方がいれば助かるのですが・・・・

 掲示板荒らしへの対策について(2) ネットセキュリティ
  2010年6月3日(木) 11:31
[削除]
ご利用ありがとうございます。

掲示板の投稿内容が利用規約に抵触するかどうか、また、抵触していた場合はどのような対応を行うか等については、掲示板管理者が判断します。
「yahoo掲示板」の管理者が、掲示板荒らしへの対応を行わないと判断したのであれば、それ以上の対処は困難かと思われます。
ただし、どなたかの住所や電話番号が掲載されてしまうなど、状況に変化があった場合は再度連絡してみてください。

※参考までのご案内となりますが、掲示板荒らしは、自分が投稿した内容に対して
 何らかの反応があると、喜んでさらに投稿を重ねることがあります。
 また、掲示板荒らしの投稿に対して返信を行うと、一方的な迷惑行為ではなく、
 議論もしくはその議論から発展した個人間のトラブルと見なされ、管理者が対応
 しなくなる可能性も考えられます。
 まだお試しでない場合は、一度掲示板荒らしを完全に無視してみることを
 ご提案いたします。
 やはり自分が悪いですよね 159
  2010年5月22日(土) 19:20
[削除]
未成年で有料アダルトサイトに登録してしまいました。
無料と打鍵して検索したサイトだったため
利用契約も読まず、無料だと思いこんでいました。
その上、「動画再生画面へ進む」所が
登録完了へリンクするなどとは思ってませんでした。
そして、ネットをつなぐだけで約5分置きに
‘3日以内に5万円振り込め’と請求画面が出てきます。
未成年でこのようなサイトに入り、利用契約を読まない
自分が馬鹿で悪いのは分かっていますが、
登録削除と料金を払わなくていい方法は無いでしょうか?

 有料アダルトサイトでのトラブルについて ネットセキュリティ
  2010年5月24日(月) 11:55
[削除]
ご利用ありがとうございます。

 ※ご入力いただいたURLは削除させていただきました。ご了承ください。

今回ご質問の件につきましては、159様は未成年とのことですので、まず保護者の方にご相談ください。

また、有料アダルトサイトへの登録や入会の際に159様の同意がなかった場合は、契約が成立していない可能性があります。
契約が成立していなければ、料金を請求されたとしても支払義務はないと思われますが、弊社では契約が有効かどうか判断いたしかねます。
今後の対処方法などの詳細につきましては、お近くの消費生活センター様へお問い合わせください。

<消費生活センター>
 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

なお、パソコン上の請求画面が消せないというトラブルに関しては、「独立行政法人 情報処理推進機構」にて注意喚起が行われていますので、ご参照ください。

<情報処理推進機構
 【注意喚起】ワンクリック不正請求に関する相談急増!パソコン利用者にとっての対策は、まずは手口を知ることから!>
 http://www.ipa.go.jp/security/topics/alert20080909.html
 ウイルス送付の疑いをもたれて れむねむ
  2010年3月24日(水) 20:24
[削除]
初めまして。
お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

ネットオークションのストア情報に記載されていたアドレスにメールを送ったところ、別人に送信されていました。
その後、謝罪を都度要求されたので断髪した画像を送付したところ、ウイルスに感染したと言われました。
当方の環境では発見できず、プロバイダでもウイルスチェックを行っており、その旨を伝えてもいっこうに納得されません。
また、どのようなウイルスに感染したかも解答がありませんでした。
先方からは「誠意ある対応」をしろの一点張りです。
こちらから、ウイルスを送付していないので対応しないと伝えたところ、「それなりの対応及び処理を取らさせていただく準備を進めさせていただきます」と脅しともとれる返信が来ました。
このような場合はどのように対応すればよいのでしょうか。

 オークション利用時のトラブルについて ネットセキュリティ
  2010年3月25日(木) 16:14
[削除]
初めまして。ご利用ありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、宛先の入力ミスから発展した個人間のトラブルの場合は、当事者同士の話し合いによって解決していただく以外にございません。
ただ、「脅しともとれる返信」が届く状況であれば、今後の対応については一度最寄りの警察へご相談いただくことをご提案いたします。
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10
全 112件  [管理]