ネットセキュリティ株式会社

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ネットトラブル相談室ネットトラブル相談室

インターネット利用に関する各種トラブルのご相談を承ります。

当相談室は投稿許可制です。弊社で内容を確認した後にご相談を掲載し、
解決方法をご提案いたします。
(内容によってはお答えできない場合もあります)

各種ソフトウェア等のご利用方法については、メーカー側にお問い合わせください。

なお、回答に対する結果の保証はいたしかねますことをご了承ください。

名前
HP
題名
内容
画像
削除キー (英数8文字以内)↑投稿できる画像容量は50kb以内です。
 検索エンジンに無断登録 たか
  2008年7月16日(水) 17:38
[削除]
はじめまして。
質問お願いします。
検索エンジンを作成し運営しております。
訪問者に見てもらいたいと思うサイトを自分の検索エンジンに登録していたところ無断登録は違法だと言われました。
無断リンクは違法ではないと聞いていたので問題ないと思い登録しました。言ってきたサイト様はすぐに削除しましたが検索エンジンに無断で登録は違法になるのでしょうか?

  社員K
  2008年7月17日(木) 13:26
[削除]
初めまして。お問い合わせありがとうございます。
社員Kがご案内いたします。

今回のご連絡内容だけでは詳しい状況がわかりませんが、個人で作成したリンク集等に、無断でサイトを登録すること自体は、違法となる可能性は少ないかと思われます。
ただし、以下のような場合は、著作権侵害や名誉毀損等に該当する可能性もあります。

・相手サイトを貶めるような紹介文を書く
・自分のサイトのフレーム内に相手サイトを取り込む形でリンクする
 (相手サイトを、自分のサイトの一部のように見せかける)

また、無断でリンクされることに対し、抵抗を感じるサイト管理者もいます。
登録されたサイトや、今後登録を予定しているサイトに、リンクに関する注意書きがある場合は、その内容に沿って対応されることをおすすめします。

なお、下記ページには同様の事例に関する相談が掲載されています。

<ASKACCS - 著作権、情報モラルQ&A - c227
 リンク集を作る場合、先方の承諾は必要ですか?>
http://www.askaccs.ne.jp/xoops/modules/weblinks/singlelink.php?lid=598
<ASKACCS - 著作権、情報モラルQ&A - c52
 ホームページのリンクは、著作権法上、問題になりますか?>
http://www.askaccs.ne.jp/xoops/modules/weblinks/singlelink.php?lid=770
<ASKACCS - 著作権、情報モラルQ&A - p8
 知らないうちに、ホームページにリンクを張られた。>
http://www.askaccs.ne.jp/xoops/modules/weblinks/singlelink.php?lid=54

 ありがとうございました たか
  2008年7月22日(火) 20:32
[削除]
社員K様
ご丁寧で詳しいご返答、本当にありがとうございました。
とても助かりました。

  社員K
  2008年7月23日(水) 11:25
[削除]
ご連絡ありがとうございます。社員Kでございます。
お役に立てて幸いです。
もし、また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご利用ください。
 自分のホームページの削除 楠原省司
  2008年6月27日(金) 17:44 HP
[削除]
地域民生委員活動で使用いたしましたが、この度無事退任いたしましたので
ページを閉じたいため。

 ホームページの削除について 社員K
  2008年6月30日(月) 10:35
[削除]
初めまして。お問い合わせありがとうございます。
社員Kがご案内いたします。

今回ご連絡いただいたホームページの削除をご希望の場合は、
下記ページをご参照の上、削除手続きを行ってください。

<Yahoo!ジオシティーズ ヘルプ - ホームページを削除したい>
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/geo/free/free-19.html

なお、具体的な操作等についてご不明な点がございましたら、
ホームページサービス提供元の「Yahoo! JAPAN」へお問い合わせください。
 自分のホームページを削除したい、 村山 三樹
  2008年5月26日(月) 21:38 HP
[削除]
基本的コース無料のサーバーと契約し、オプションとして
2年間の非広告をオーダーしました。
が今月の18日深夜に私のHPが表示されなくなり
サーバー会社のHPも無くなっていました。
3度質問メールを送信しましたが返信は無く
3日待った後、URL変更を決断し他のサーバーに同HPをアップしました
同月26日正午過ぎ問題のサーバー会社のHPを閲覧したところ
とりあえず表示されましたので、私が自分のHPファイルを削除しようと
FFFTPソフトで接続しようとしたらログインできないようにされていました、いまだに何の連絡もありません、
このままだと問題が起きるので自分のHPを削除したいのですが
何か方法があるんでしょうか?

 ホームページの削除について 社員K
  2008年5月27日(火) 14:50
[削除]
初めまして。お問い合わせありがとうございます。
社員Kがご案内いたします。

詳しい状況はわかりかねますが、「私のHPが表示されなくなり、サーバー会社のHPも無くなった」ことに関連して、
ログインの際に何らかのトラブルが発生している可能性も考えられます。

お急ぎの場合は、現在の状況について再度問い合わせをされてみてはいかがでしょうか。
 某サイトにて たろう&さち
  2008年4月4日(金) 11:03
[削除]
初めまして。
たろう&さち(HN)と申します。

突然ですが、知らないうちに、某コミュニティサイトにおいて一方的に加害者にされてしまい、IDを凍結されました。
凍結とは私のパソコン環境に制限を設け、つまりは私たちが追放されたという管理人さんの掲示板がアップされているらしいのですが、それすら見れない状況にされています。

簡単に言うとサイト運営者と仲いいユーザとのがオフ会のあと、私と一緒に帰ったことが起因しているようです。

私は、今回の件で胃が痛くなり気が狂いそうになりましたが、唯一、一緒に加害者にされてしまった(アドレスを教えてくれた人)と連絡を取り合うことで心救われています。

私は、やりとりを全て公開しても良いと思うのですが、今回はとりあえず、プライバシー問題がどれほどかかわってくるかわからないので、とりあえず、こんな説明になりますが。


つまり、突然知らないうちに加害者にされてしまったら、もし刑事訴訟(管理人さんは掲示板にのせて脅していると思われる言葉です)となったらどうしたらよいでしょう。

 コミュニティサイトでのトラブルについて 社員K
  2008年4月4日(金) 17:52
[削除]
初めまして。お問い合わせありがとうございます。
社員Kがご案内いたします。

今回のご相談だけでは詳しい状況がわかりませんが、掲示板等に事実無根の情報を掲載されて
お困りとのことでしたら、掲示板等の管理者に該当部分の削除を依頼してみてください。

掲示板等のアクセス制限については、掲示板等の管理者の判断で行われるものですので、
仮にプロバイダや掲示板サービス運営会社等へ相談された場合でも、解除は困難かと思われます。

なお、相手の方の許可なくメールを公開した場合、プライバシーもしくは著作権の侵害に該当することも
ありますので、ご注意ください。

 ※プライバシーについてご懸念とのことですので、内容を一部削除して掲載しております。ご了承ください。
 ネットストーカー じゅん
  2008年2月13日(水) 8:04
[削除]
はじめまして。
ネットストーカーに遭っており、常時インターネットをリアルタイムで
覗かれているようです。メールで相談に乗ってもらえませんでしょうか。

 ネットストーカーに関するご相談について 社員K
  2008年2月14日(木) 9:39
[削除]
初めまして。お問い合わせありがとうございます。
社員Kがご案内いたします。

ネットストーカーの被害に遭われているとのことで、ご不安なことと存じますが、
弊社では、個人様からのメールでのご相談は承っておりません。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

現段階では詳しい状況がわかりかねますが、もしインターネット以外でもつきまといなどの被害に
遭われているとのことでしたら、まず最寄りの警察へ相談されることをおすすめします。

<警察総合相談電話番号(警察庁)>
 http://www.npa.go.jp/safetylife/soudan/madoguchi.htm

また、個人情報の漏洩など、パソコンのセキュリティに関して心配されている場合は、
以下の点についてご確認ください。

1.ウイルス対策ソフトで、パソコンのウイルスチェックを行ってください。
 チェックする際は、ウイルス定義ファイルを最新の状態に更新してください。

2.ウイルス対策ソフトやルータに付属のファイアウォール機能は正しく設定されていますか?

3.OSなどのソフトウェアは、最新の状態に更新されていますか?
 Windowsをお使いの場合はWindows Update、Macの場合はソフトウェアアップデートなどを
 利用して、ご確認ください。

4.無線LANを利用してインターネットに接続している場合は、無線LANのセキュリティ設定を
 再度ご確認ください。

  じゅん
  2008年2月20日(水) 18:25
[削除]
返信が送れてすみません。後日ここをみたら私の投稿がなかったので削除されたものと思っていました。

ネットを監視されていると確信したのは、ファイアーウォールが無いときだったのですが、フリーのZoneAlarmを導入したところ次々と侵入をブロックしている数が増える続けるのですが、これは侵入を防げていると考えていいのでしょうか?解決していますか?
無線LANルータを引いてあるのですが、ZAがこれだけ働いているということは、ルータのファイアーウォールは機能してないのでしょうか?
たびたびすみませんが、もしお分かりでしたら教えてください。

 ファイアウォールに関するご質問について 社員K
  2008年2月21日(木) 11:20
[削除]
お問い合わせありがとうございます。
前回に引き続き、社員Kがご案内いたします。

一般的に、ファイアウォールソフトのログに記録されているのは、「パソコンに侵入された」のではなく、
「侵入を未然に防いだ」という情報が大半かと思われます。
また、ソフトの仕様等によっては、パソコン内部で行われる正常な通信も記録されていることがあります。
ログの読み方がご不明とのことでしたら、ファイアウォールソフトの製造元へ
お問い合わせいただくことをおすすめします。

ルータのファイアウォール機能については、使用されている機器によって設定方法が異なりますので、
取扱説明書等をご参照の上、設定状況をご確認ください。
ご不明な点については、恐れ入りますが、機器の製造元へお問い合わせください。

なお、当相談室は投稿許可制となっております。お寄せいただいたご相談は、弊社で内容を確認した後に
掲載させていただいておりますので、何卒ご了承ください。

  じゅん
  2008年3月17日(月) 21:08
[削除]
お世話になります。ご回答ありがとうございます。
相変わらずウェブ盗聴は続いているようです。
無線LANルータの設定は業者にやってもらったので大丈夫だと思います。また質問よろしいでしょうか。
1 IPアドレスやcookieからウェブ盗聴されることはあるのでしょうか。その場合IPアドレスの変更は有効でしょうか。

2 cookieをオフにすると不便なので、現在オンでネットをしていますが、オフにした方がいいでしょうか。

3 ネットゲームをすると不正アクセスを受けやすいと聞いたのですが、私がよくヤフー将棋をしていたことが関係していると考えられるでしょうか。

4 ウイルスソフトとFWはフリーではなく有償がいいでしょうか。

たびたびすみませんが、よろしくお願いします。

 ウェブ盗聴のご相談について 社員K
  2008年3月21日(金) 16:14
[削除]
お問い合わせありがとうございます。
引き続き、社員Kがご案内いたします。

これまでご相談いただいた「ネットストーカー」および「ウェブ盗聴」の詳細はわかりませんが、
「ファイアウォールソフトのログに多数の記録が残っている」だけの状態であれば、
通常はそれほど心配する必要はありません。
詳しい内容が気になる場合は、ファイアウォールソフトの製造元へお問い合わせください。

もし、パソコン内のデータが改ざんされている、メールが知らない間に盗み見られているなど、
何らかの実害が既に発生している場合は、最寄りの警察やサイバー犯罪相談窓口へ相談してください。

<全国警察サイバー犯罪相談窓口等一覧>
 http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm


今回のご質問については、以下でご案内いたします。


1.IPアドレスについて

 IPアドレスからわかるのは、以下のような情報です。

 ・プロバイダ(会社や学校からインターネットをご利用の場合は、会社名や学校名がわかることもあります)
 ・アクセスポイント(県名、市名など)

 IPアドレスの使用者が誰なのかを、第三者が調べることはできません。
 また、固定IPアドレスを別途契約しない限り、IPアドレスはインターネットに接続しなおすたびに変わります。


2.Cookieの有効/無効について

 ご相談いただいているように、Cookieを無効にすると快適に利用できなくなるホームページもありますので、
 有効と無効のどちらが良いか、一概に申し上げることはできません。
 各ホームページの内容を考慮された上で、ご自身での判断をお願いいたします。
 また、Internet Explorerでは、ホームページごとにCookieの使用を許可するかどうかを設定することもできます。
 詳しい操作方法については、下記URLよりお問い合わせください。

 <マイクロソフト サポート オンライン>
  http://support.microsoft.com/


3.不正アクセスと「ヤフー将棋」について
 「ヤフー将棋」と不正アクセスとの関連性については、弊社ではわかりかねます。
 「ヤフー将棋」に関してご不明な点については、「ヤフー将棋」のサポート窓口へお問い合わせください。


4.有料/無料のファイアウォールソフトについて

 ファイアウォールソフトによって、機能や使い勝手、サポート体制等は異なります。
 機能や価格など、ご希望の条件と照らし合わせた上でお選びいただくことをおすすめします。
 ご不明な点は、各ソフトウェアのサポート窓口へお問い合わせください。
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